Parveen, N. .; Afshan, S. N. .; Srivastava, P. .; Hajjaj, R. Y. .; Osman, H. A. .; Adam, N. A. .; Alotaibi, N. M. S. .; Alqahtani, S. M. M. . The Role of Chatbots in Customer Service: Examining Language Use and Its Impact on Customer Satisfaction . Metall Mater Eng 2025, 31, 403-407.